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所谓对标,也称对标管理、标杆学习,就是对比标杆找差距,寻找和学习最佳管理案例和运行的方法,就是把企业的目光紧紧盯住业界最好的水平,明确自身与业界的最佳差距,从而改进自身工作的管理手段。标杆学习分为竞争型标杆学习、功能型标杆学习等多种类型。
现在有一种把“对标”扩大化的趋势,甚至成为一种相互攀比的时髦病。有家长对孩子学习要对标班级、年级前十、前三的成绩压力;有企业利润、单位工作对标先进的追赶;更有A市对标B市,提出B市能做到的,我们也一定要做到的豪言壮语。诚然,这种争先恐后的精神、甘为人先的气概是值得学习的,但如果不顾客观条件,不讲实事求是,一味地“对标”,结果就造成了盲目攀比,就使城市建设“同质化”,就会催生“形象工程”、“面子工程”、“政绩工程”、“文化地标”的诞生,结果劳民伤财,民怨四起。
对标上海、对标广州、对标杭州、对标深圳,我们应当学习的是他们的发展理念,学习其城市管理、营造营商环境、管理服务、创新机制的经验,学习其实干苦干的作风,而不是学习谁盖的楼高、谁的地标建筑雄伟,更不是贪大求洋。最近,湖北荆州修建的世界最大的关公巨型雕像,1、7亿元建成、再用1、55亿元搬迁,广受质疑,遭到公众强烈抨击。陕西省韩城1、9亿元建成的“鲤鱼跳龙门”景观、贵州省独山县耗资2、56亿元建成的“水司楼”,都受到广大网友的拷问。
对标管理,首先要选准对标对象、找准差距所在,实事求是地制定改进学习方案,而不是复制克隆、照搬照抄,更不是劳民伤财,摆架势做样子秀政绩。
对标管理有学问,学问就在“公心”与“私心”之间。