新舆评舆论引导,就是一门讲故事的艺术

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多年以后,面对移动互联网新生态,那位曾经说出“你是替党说话,还是替老百姓说话?”的领导,回忆起说出这句话的情景时,不知会否依然“泰然自若”。

那时的网络,开始从话语独白走向了舆论多元,在谋求沟通与共识的斑驳陆离之中,人们带着理性思辨主义的枷锁,如同身陷时代的囹圄。

到底该替谁说话?你没有故事,我也没有酒,在抽象与概念的纠缠中步履蹒跚,却也一路走到了今天。

而今寻求跳出理性思辨的局限,以故事化赋能舆论引导,不仅是数字化时代应有的特色,也是提升社会治理效能的必然。

互联网岳麓峰会在长沙开幕。

1、舆论生态及引导原则的变与不变

为了理解舆论生态,除了《新舆评①|已变的网络江湖,不变的理性期待》所描述的新生态,在这我仍想聚焦于舆情生成的路径,稍作一些必要的梳理。

新华网曾发了一篇名为《内容抄袭的“10万”,值得读吗?》的文章,起底了自媒体运营的产业链内幕。舆论场上被热烈追捧的“百万阅读量”光环爆款,却是人为操纵的,而且是流水线式的,几十分钟内便可“新鲜出炉”。

没有思考,抄袭成灾,拼凑事实,标题只为迎合网民心理,以高流量赚收益,是炮制者唯一的“算盘”。尽管国家治理成效显现,网络清朗了不少,但这类现象依然存在着,也是许多舆情事件的内在逻辑。

于是,要明确的是,当前的网民活跃平台转型到了B站、抖音、快手及各类直播平台等,但各类自媒体、移动新闻客户端,甚至包括日落西山的微博、BBS,仍然是最主要的舆情源,舆论热点的生发地。

舆情生发模式也不外乎这些:从线上反馈到线下、从线下延伸到线上、线上线下齐头并进。所以传统的BBS治理模式,即开版面聚合网民留言、发帖,有人专门集中研判,理解网络民意,可以持续升级。

毕竟,从舆论引导看,抖音、今日头条基于智能算法推荐,则多为影响放大平台。算法不推荐,或推荐的人数少,聚焦成为热点的概率就会变小。没有被推荐到的人群,也就无法转入到跟评留言等讨论中来。

一方面,这带来的“茧房效应”值得警惕,原本一件事的讨论有多种声音,但当“茧房效应”出现后,许多理性、客观的声音被瞬间淹没,尽管在发声,却太弱,陷入了“信息沼泽”不可拔。这一现象在新冠疫情、防洪抗汛这一类聚焦性话题讨论中,表现十分明显。

另一方面,在

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