白癜风治疗的有效医院 https://disease.39.net/yldt/bjzkbdfyy/在黔南邮政独山县分公司基长支局，有一群可爱的人，他们立足一线，用专业的技能服务每一位客户，用真诚的态度接待每一位客户，以点滴小事构筑邮政网点温暖的形象，获得广大客户的一致好评。9名青年员工组成了这支团结向上的队伍，无论是传统业务还是代理金融业务，他们都在服务创优与经营发展方面不断探索新思路，先后获“年脱贫攻坚优秀挂帮单位”、“省工人先锋号”等荣誉称号。邮递真情获认可“谢谢你们寄来的家乡特产，满满的关怀！”“非常感谢家乡的邮政，很暖心，让我们在外地也能吃到熟悉的家乡味道。”“盐酸菜收到了，还是熟悉的味道，感觉像回到家了一样，太感谢你们基长邮政局了。”……支局长古万娟每天都会收到外出务工老乡们的消息。家乡包裹客户的反馈今年初，因为疫情原因，众多务工人员响应国家号召，选择就地过年。为了让身在外地的老乡们尝到家乡味道，感受到来自家乡的温暖与牵挂，基长支局的员工们积极做起了务工人员与亲人之间的信使，陆续给外出务工的老乡们寄去年货。小小的家乡包裹跨越千山万水，将亲人的思念与邮人的祝福全部打包送到老乡们手中。从去年四季度开始，基长支局给务工人员寄递家乡包裹，到今年一季度，共寄出家乡包裹多个。一件包裹，传递一份真情，基长支局优质贴心的服务获得老乡们的认可。上门服务受点赞不以利小而不为，不以客少而不为，不以客老而不为，基长支局用心关照着每一位客户。针对特殊客群与“银发一族”，基长支局设置了“绿色通道”和“爱心专区”。近日，支局来了一位办理业务的客户，大堂经理见他焦急万分的样子，立刻上前询问情况，得知其母亲的存折遗失，密码也已经遗忘，因母亲瘫痪在床多年，身体状况极差，无法亲自到网点补办存折和重置密码，现在旧病复发，急需这笔钱给母亲治病。大堂经理了解情况以后立刻向支局长汇报，支局长古万娟随即启动特事特办程序，带上一名工作人员开车马不停蹄赶往远在50公里山路之外的客户家提供延伸服务。村里的山路坑坑洼洼，一路崎岖难行，走到车辆无法行进的地方，古万娟和同事就徒步继续前进，终于在当天下午处理完前期的流程。次日，老人的儿子带上证件和资料再次来到网点办理后续的业务。“太感谢你们邮政了，你们是我见过最有人情味的工作人员，办事效率也高，我们以后有存款就只来找你们邮政了！”基长支局温暖高效的服务得到老人一家的夸赞。村里来了邮政人，服务都到家里了。基长支局上门服务的故事感动了村民们，越来越多的村民们成为了基长支局的忠实客户。工作人员为行动不便的老年客户提供上门延伸服务同时，针对老年客群，基长支局大堂经理主动协助每天前来办理业务的老年客户提前准备相关资料，耐心引导协助他们使用自助设备和智能签字屏，同时在网点内配备了老花镜、放大镜、便民医药箱等物品，为老年客户提供便利。由于老年群体防范意识较低，对新型金融诈骗手段不了解，基长支局还主动将服务延伸到社区和村寨，通过派发宣传单页、现场案例宣讲、金融知识有奖问答等多种形式，向老年人普及防诈防骗等金融知识，在完善老年客群金融服务获得感的同时，积极做好老年人金融防骗知识的宣传普及和反诈骗技能的提升。奋力救灾赢赞誉随着天气变暖升温，雨水也随之而来，贵州出现了今年入汛以来最大规模的强对流天气，全省各地纷纷出现冰雹或暴雨。5月11日夜晚，一场暴雨不期而至独山基长镇，客户何先生家的超市处在地势低洼的街道，不幸遭遇暴雨的侵袭。12日一早，古万娟把支局工作安排好以后即刻带上清扫工具，踩着泥浆，投入到帮助客户清扫积水淤泥的行动中。因积水严重，店内看上去就像一口水塘，望着被浸泡在水中的商品，何先生心痛不已。为了帮客户减少损失，尽快恢复正常生活与营业，古万娟和同事挽起袖子，卷起裤腿走进“水塘”帮忙把泡在水中的商品往高处搬，将地上的积水和泥浆往屋外清扫，大家齐心协力，动作麻利迅速，很快便将“受灾现场”全部打扫干净。看着自己的超市逐渐恢复原貌，何先生非常感动，激动得一个劲鼓掌，超市员工纷纷举起双手，超市响起一片热烈的掌声。支局工作人员奋力帮客户清扫积水雨会停，积水会慢慢退去，但邮政人暖心为民服务的形象深深烙在了民众心中……接待客户耐心、答疑释惑诚心、办理业务细心、服务过程贴心、细节之处爱心，长期以来，基长支局以“五心服务”树立为民服务的形象，陆续获得广大客户的认可，越来越多的客户坚定选择邮政的业务。支局所有工作人员合照通讯员陈雨婷编辑骆航念编审王璐瑶韦一茜
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