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自党史学习教育开展以来，县水务局深入开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众“急难愁盼”问题，督促供水企业不断完善服务机制、创新服务举措，缩减审批时限及审批环节，维护老旧供水设施设备，进一步提高供水服务的办事效率和水平，提升群众用水服务满意度。
近日，走进独山县老旧小区教师新村供水管网改造现场，记者看到，供水公司工作人员正在对老旧小区的供水管网进行改造升级，确保按时完成该片区用户水表组安装工作，切实保障该片区用户正常供水。
为给企业和群众提供更便利的用水服务，今年以来，贵州水投水务集团灏瀚自来水（独山）有限公司在县水务局的指导下，通过积极走访企业、群众，了解用户需求，重新梳理用户用水情况，进一步总结经验、优化流程，积极在用水报装、水质管理、管网维护、服务渠道建设等方面提质增效，不但为用户提供了优质、便捷、高效的用水体验，还缩短了用水报装程序，由原来的填写用水申请、建设部门盖章等八个环节精简为填写“用水申请表”一个环节，办结时间也由原来的33工作日缩减为0.5个工作日。
“以前我们申请用水报装需要经过提出申请、供水企业受理、审批、施工安装等，程序复杂，时间比较久，非常不方便。现在供水服务升级后，半天就可以办完了，可比以前快多了。”群众孟娟深有感触的说。
“通过进一步精简申请材料、简化服务流程、规范报装服务行为，实现了‘进一个门、到一个窗、填一张表’的‘一站式’高效服务，切实解决了企业和群众在用水手续办理时‘多跑、久等、难办’的实际难题。”灏瀚自来水（独山）有限公司自来水营销服务主任何洁说，下一步，公司将继续提高服务水平,保证安全优质供水，进一步满足企业和人民群众的用水需求。
施工现场
施工现场
中控调度中心
用户在政务中心办理用水申请
独山县融媒体中心李光云
编辑韦万利
编审张明辉
